diff --git a/services/geminiService.ts b/services/geminiService.ts
index 5a66ab6..411c718 100644
--- a/services/geminiService.ts
+++ b/services/geminiService.ts
@@ -107,6 +107,7 @@ export const getSupportResponse = async (
 
 /**
  * Agent 2: Knowledge Extraction
+ * Returns an ARRAY of suggested articles.
  */
 export const generateNewKBArticle = async (
   apiKey: string,
@@ -114,7 +115,7 @@ export const generateNewKBArticle = async (
   existingArticles: KBArticle[],
   provider: AiProvider = AiProvider.GEMINI,
   model: string = 'gemini-3-pro-preview'
-): Promise<{ title: string; content: string; category: string } | null> => {
+): Promise<Array<{ title: string; content: string; category: string }> | null> => {
   if (!apiKey) return null;
 
   // Filter only resolved tickets
@@ -132,7 +133,7 @@ export const generateNewKBArticle = async (
 
   const systemPrompt = `
     Sei un Knowledge Manager AI esperto. 
-    Analizza i seguenti ticket risolti e confrontali con gli articoli esistenti nella Knowledge Base.
+    Analizza TUTTI i seguenti ticket risolti e confrontali con gli articoli esistenti nella Knowledge Base.
     
     ARTICOLI ESISTENTI: ${existingTitles}
     
@@ -140,17 +141,21 @@ export const generateNewKBArticle = async (
     ${transcripts}
     
     OBIETTIVO:
-    1. Identifica un problema ricorrente o una soluzione tecnica presente nei ticket risolti MA NON coperta dagli articoli esistenti.
-    2. Se trovi una lacuna, scrivi un NUOVO articolo di Knowledge Base per colmarla.
-    3. Restituisci il risultato ESCLUSIVAMENTE in formato JSON valido. Non aggiungere markdown code blocks.
+    1. Identifica TUTTI i problemi ricorrenti o le soluzioni tecniche presenti nei ticket risolti MA NON coperti dagli articoli esistenti.
+    2. Per ogni lacuna trovata, scrivi un NUOVO articolo di Knowledge Base per colmarla.
+    3. Restituisci il risultato ESCLUSIVAMENTE come un ARRAY JSON di oggetti. Non aggiungere markdown code blocks.
 
-    SCHEMA JSON RICHIESTO:
-    {
-      "foundGap": boolean,
-      "title": "Titolo del nuovo articolo",
-      "content": "Contenuto dettagliato in formato Markdown",
-      "category": "Categoria suggerita"
-    }
+    SCHEMA JSON RICHIESTO (ARRAY):
+    [
+      {
+        "title": "Titolo del nuovo articolo",
+        "content": "Contenuto dettagliato in formato Markdown (usa elenchi puntati per istruzioni)",
+        "category": "Categoria suggerita"
+      },
+      ...
+    ]
+    
+    Se non trovi lacune significative, restituisci un array vuoto [].
   `;
 
   try {
@@ -171,19 +176,15 @@ export const generateNewKBArticle = async (
 
     if (!rawText) return null;
 
-    // Clean markdown if present (sometimes models add ```json ... ```)
-    // We escape the backticks in the regex to ensure safety in all environments
+    // Clean markdown if present
     const cleanedText = rawText.replace(/\`\`\`json/g, '').replace(/\`\`\`/g, '').trim();
     
     const result = JSON.parse(cleanedText);
-    if (result.foundGap) {
-      return {
-        title: result.title,
-        content: result.content,
-        category: result.category
-      };
+    
+    if (Array.isArray(result) && result.length > 0) {
+      return result;
     }
-    return null;
+    return [];
 
   } catch (error) {
     console.error("Knowledge Agent Error:", error);