Update geminiService.ts
This commit is contained in:
@@ -1,32 +1,23 @@
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import { GoogleGenAI } from "@google/genai";
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import { GoogleGenAI } from "@google/genai";
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import { KBArticle, Ticket, TicketStatus } from "../types";
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import { KBArticle, Ticket, TicketStatus } from "../types";
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// The API key must be obtained exclusively from the environment variable process.env.API_KEY.
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const apiKey = process.env.API_KEY || '';
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// Initialize AI only if key exists to prevent immediate instantiation errors
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let ai: GoogleGenAI | null = null;
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if (apiKey) {
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try {
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ai = new GoogleGenAI({ apiKey });
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} catch (e) {
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console.warn("Failed to initialize GoogleGenAI", e);
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}
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}
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/**
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/**
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* Agent 1: Customer Support Chat
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* Agent 1: Customer Support Chat
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* Uses the KB to answer questions.
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* Uses the KB to answer questions.
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*/
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*/
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export const getSupportResponse = async (
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export const getSupportResponse = async (
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apiKey: string,
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userQuery: string,
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userQuery: string,
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chatHistory: string[],
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chatHistory: string[],
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knowledgeBase: KBArticle[]
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knowledgeBase: KBArticle[]
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): Promise<string> => {
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): Promise<string> => {
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if (!ai || !apiKey) {
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if (!apiKey) {
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return "L'assistente AI non è configurato o la chiave API è mancante. Contatta l'amministratore.";
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return "L'assistente AI non è configurato (API Key mancante). Contatta l'amministratore.";
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}
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}
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try {
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const ai = new GoogleGenAI({ apiKey });
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// Prepare Context from KB
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// Prepare Context from KB
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const kbContext = knowledgeBase.map(a => {
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const kbContext = knowledgeBase.map(a => {
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if (a.type === 'url') {
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if (a.type === 'url') {
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@@ -55,7 +46,6 @@ export const getSupportResponse = async (
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4. Sii cortese, professionale e sintetico.
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4. Sii cortese, professionale e sintetico.
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`;
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`;
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try {
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const response = await ai.models.generateContent({
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const response = await ai.models.generateContent({
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model: 'gemini-3-flash-preview',
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model: 'gemini-3-flash-preview',
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contents: [
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contents: [
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@@ -71,7 +61,7 @@ export const getSupportResponse = async (
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return response.text || "Mi dispiace, non riesco a generare una risposta al momento.";
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return response.text || "Mi dispiace, non riesco a generare una risposta al momento.";
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} catch (error) {
|
} catch (error) {
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console.error("Gemini Error:", error);
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console.error("Gemini Error:", error);
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return "Si è verificato un errore nel servizio AI.";
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return "Si è verificato un errore nel servizio AI (Verifica API Key o connessione).";
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}
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}
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};
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};
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@@ -79,10 +69,14 @@ export const getSupportResponse = async (
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* Agent 2: Knowledge Extraction
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* Agent 2: Knowledge Extraction
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*/
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*/
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export const generateNewKBArticle = async (
|
export const generateNewKBArticle = async (
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apiKey: string,
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resolvedTickets: Ticket[],
|
resolvedTickets: Ticket[],
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existingArticles: KBArticle[]
|
existingArticles: KBArticle[]
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): Promise<{ title: string; content: string; category: string } | null> => {
|
): Promise<{ title: string; content: string; category: string } | null> => {
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if (!ai || !apiKey) return null;
|
if (!apiKey) return null;
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try {
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const ai = new GoogleGenAI({ apiKey });
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// Filter only resolved tickets
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// Filter only resolved tickets
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const relevantTickets = resolvedTickets.filter(t => t.status === TicketStatus.RESOLVED);
|
const relevantTickets = resolvedTickets.filter(t => t.status === TicketStatus.RESOLVED);
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@@ -120,7 +114,6 @@ export const generateNewKBArticle = async (
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}
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}
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`;
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`;
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try {
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const response = await ai.models.generateContent({
|
const response = await ai.models.generateContent({
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model: 'gemini-3-pro-preview',
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model: 'gemini-3-pro-preview',
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contents: prompt,
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contents: prompt,
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